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                      ¿Y si el casco no ayuda a mi hijo/a?
                    
                  Dispones de 30 días a partir de la recepción del casco para devolvernoslo.
Para recibir un reembolso completo (excluyendo los gastos de devolución), debes:
- enviarnos el casco por paquete con acuse de recibo y firma obligatoria,
- transmitirnos un número de seguimiento válido dentro del plazo de 30 días.
                    
                    
                      ¿Qué pasa si tengo un problema técnico?
                    
                  El casco Neuro+ está diseñado para ser duradero y acompañarte durante muchos años.
En caso de un problema dentro de los dos primeros años, la garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra. Pasado este periodo, o en caso de un mal uso, nuestro servicio de atención al cliente seguirá a tu disposición para cualquier solicitud de reparación.
                    
                    
                      ¿Puedo usar el mismo dispositivo para varias personas (pareja, hijo)?
                    
                  Sí, el casco puede ser utilizado por varias personas que deseen mejorar su bienestar cerebral, siempre que tengan un perfil similar.
- Por ejemplo, un casco diseñado para un niño puede ser usado por otro niño con una pigmentación de piel parecida.
- Del mismo modo, un casco para adultos puede compartirse entre adultos con características similares (edad, sexo, pigmentación).
Sin embargo, existe una excepción: en el caso de hombres y mujeres mayores, las necesidades de potencia son diferentes. Si tienes alguna duda, nuestro servicio de atención al cliente está disponible para orientarte y responder a tus preguntas.
