Condiciones de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
NEURO+ SAS — Versión 3 de 20 de septiembre de 2026
Esta versión sustituye a la versión anterior de las Condiciones Generales de Venta. Los pedidos realizados con anterioridad seguirán rigiéndose por la versión vigente en la fecha del pedido.
Estas Condiciones son una traducción del original francés. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión francesa entre las partes, sin perjuicio de su derecho a recibir la información contractual en la lengua de su país de residencia cuando la ley así lo exija.
ADVERTENCIA PREVIA
El Sistema Completo Neuro+ es un producto de bienestar. No es un producto sanitario.
No está destinado a diagnosticar, prevenir, controlar, tratar ni aliviar ninguna enfermedad, discapacidad o trastorno. Ningún miembro del equipo de Neuro+ es profesional sanitario.
Se recomienda consultar a un profesional sanitario antes de cualquier uso, en particular cuando el dispositivo esté destinado a un menor. Neuro+ no garantiza ningún resultado individual.
ARTÍCULO 1 — IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
NEURO+, sociedad por acciones simplificada (société par actions simplifiée) con un capital social de 10.000 euros
Domicilio social: 16 rue du Massacre, 28000 Chartres, Francia
Registro Mercantil de Chartres 947 747 242 — SIRET 94774724200016
NIF-IVA intracomunitario: FR48947747242
Identificador europeo (EUID): FR2801.947747242
Presidente y director de publicación: Julien Chaillot
Dirección de contacto, servicio y devoluciones:
4 rue des Côtes, 28000 Chartres, Francia
Correo electrónico: hello@myneuroplus.com — Teléfono: +33 7 66 95 68 27
ARTÍCULO 2 — OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Compra directa y prueba antes de comprar. La prueba antes de comprar por 100 € está reservada a Francia y Bélgica. En los demás mercados, incluido Canadá, la oferta es una compra directa con una garantía comercial de satisfacción de 60 días.
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la venta por parte de Neuro+ del Sistema Completo Neuro+ a consumidores, a través de la tienda en línea myneuroplus.com o mediante presupuesto.
Constituyen el documento contractual principal de la venta.
Documentos contractuales asociados. La venta se rige asimismo por las Condiciones de uso del servicio y las Condiciones del Acompañamiento, comunicadas al Cliente antes del pedido. En caso de contradicción, prevalecerán las presentes Condiciones Generales de Venta.
El Manual de usuario, entregado con el Dispositivo, forma parte de la información contractual.
La Política de privacidad, documento autónomo, describe el tratamiento de los datos personales.
Carácter imperativo del derecho de consumo. Ninguna disposición de las presentes Condiciones podrá privar al Cliente consumidor de un derecho que la ley le reconozca con carácter imperativo.
ARTÍCULO 3 — DEFINICIONES
Cliente: la persona física mayor de edad que actúa con fines ajenos a su actividad profesional y que realiza un pedido.
Sistema Completo Neuro+: la oferta única comercializada por Neuro+, compuesta por el Dispositivo y el Acompañamiento, que son indisociables.
Dispositivo: el casco de fotobiomodulación Neuro+, modelo NP-H1-P1, su adaptador de corriente y sus accesorios.
Acompañamiento: la prestación de asistencia al uso y la configuración del Dispositivo, regulada por las Condiciones del Acompañamiento.
Beneficiario: la persona sobre la que se utiliza el Dispositivo.
ARTÍCULO 4 — EL PRODUCTO
4.1 Descripción
El Dispositivo es un casco de fotobiomodulación que emite luz infrarroja cercana de baja intensidad en la zona de la frente, destinado a un uso de bienestar en el domicilio.
Modelo: NP-H1-P1. Fabricado en Francia por Neuro+ SAS.
Alimentación: 12 V de corriente continua, mediante el adaptador de corriente externo suministrado (entrada 100-240 V, 50/60 Hz).
La carcasa se coloca directamente sobre la piel de la frente. Los LED están situados en el interior de la carcasa, retranqueados a unos 1 cm de la piel. La carcasa actúa como pantalla: no se ve ninguna luz durante el uso.
4.2 Conformidad
El Dispositivo lleva el marcado CE y es conforme a la Directiva 2014/30/UE sobre compatibilidad electromagnética y a la Directiva 2011/65/UE sobre restricciones a la utilización de sustancias peligrosas.
Los ensayos han sido realizados por un laboratorio tercero independiente conforme a las normas EN 61000-6-1, EN 61000-6-3 y EN 62368-1.
Para los Estados Unidos, el Dispositivo cumple la parte 15 de las normas FCC.
La declaración UE de conformidad está disponible previa solicitud en hello@myneuroplus.com.
4.3 Información de seguridad
El Dispositivo no debe utilizarse en menores de 4 años.
El uso por parte de un menor debe realizarse bajo la supervisión directa y continua de un adulto.
Duraciones máximas por sesión:
| Edad del Beneficiario | Duración máxima |
|---|---|
| Menos de 4 años | Uso no autorizado |
| De 4 a 10 años | 5 minutos |
| De 11 a 16 años | 10 minutos |
| Más de 16 años | 15 minutos |
No mirar directamente a los LED mientras el Dispositivo esté en funcionamiento. Esta luz es poco o nada visible: su invisibilidad no significa ausencia de emisión.
Contraindicaciones. El Dispositivo no debe utilizarse en caso de epilepsia fotosensible o antecedentes de crisis desencadenadas por la luz; herida, lesión, quemadura, eccema o irritación en la zona de la frente; tratamiento fotosensibilizante en curso; tatuaje reciente o tratamiento dermatológico reciente en la frente; implante médico en la zona de la cabeza, salvo indicación de un profesional sanitario; o estado febril o infeccioso agudo.
En caso de duda, deberá recabarse el consejo de un profesional sanitario antes del uso.
El conjunto de las instrucciones de seguridad figura en el Manual de usuario, consultable antes de la compra en myneuroplus.com.
4.4 Ajuste
La potencia del Dispositivo la ajusta Neuro+ antes del envío, a partir de criterios no médicos: fototipo cutáneo, edad, morfología y sensibilidad sensorial declarada del Beneficiario. Este ajuste no debe ser modificado por el Cliente.
El Dispositivo no se confecciona según las especificaciones del Cliente: el ajuste es modificable y no afecta a la posibilidad de reintroducirlo en circulación.
4.5 Piezas de repuesto y reparación
Las piezas de repuesto no se comercializan por separado a los consumidores.
Neuro+ presta un servicio de reparación o de cambio estándar del Dispositivo durante el periodo de garantía comercial mencionado en el artículo 12, sujeto a la disponibilidad de componentes.
ARTÍCULO 5 — PRECIO
5.1 Precio del Sistema Completo
El Sistema Completo Neuro+ se ofrece al precio de 1.599 euros IVA incluido, que comprende:
- el Dispositivo: 1.350 euros IVA incluido;
- el Acompañamiento: 249 euros IVA incluido.
El Dispositivo y el Acompañamiento no se comercializan por separado.
Los precios se indican con todos los impuestos incluidos, en euros.
5.2 Gastos de envío
- Francia y Unión Europea: envío gratuito.
- Otros destinos: gastos calculados automáticamente en función del destino y mostrados antes de la validación del pedido.
5.3 Derechos de aduana
En las entregas fuera de la Unión Europea, los eventuales derechos de aduana, impuestos a la importación y gastos de despacho corren a cargo del Cliente y no están incluidos en el precio. El Cliente es el importador conforme a la normativa aduanera de su país.
5.4 Modificación de precios
Neuro+ puede modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable es el mostrado en el momento de la validación del pedido.
5.5 Reducciones de precio
En caso de anuncio de una reducción de precio, el precio de referencia indicado será el precio más bajo aplicado por Neuro+ durante los treinta días anteriores al anuncio.
ARTÍCULO 6 — PEDIDO
6.1 Pedido en línea
El Cliente selecciona el Sistema Completo, verifica el detalle de su pedido y su precio total, facilita la información necesaria para la entrega, toma conocimiento de las presentes Condiciones y las acepta mediante una acción positiva, y a continuación valida su pedido.
La validación se realiza mediante un botón con una mención inequívoca relativa a la obligación de pago.
La validación del pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
6.2 Pedido mediante presupuesto
El Cliente recibe un presupuesto acompañado de las presentes Condiciones Generales de Venta, de las Condiciones de uso del servicio, de las Condiciones del Acompañamiento y del formulario de desistimiento.
El presupuesto firmado por el Cliente equivale a pedido y aceptación de dichos documentos, cuya versión y fecha se indican en el presupuesto.
6.3 Confirmación
Neuro+ remite al Cliente, por correo electrónico, una confirmación de pedido acompañada de las presentes Condiciones en su versión aplicable, en soporte duradero.
6.4 Rechazo del pedido
Neuro+ puede rechazar un pedido por un motivo legítimo, en particular indisponibilidad, litigio anterior no resuelto, sospecha de fraude o pedido manifiestamente destinado a la reventa. El Cliente será informado y reembolsado íntegramente en su caso.
ARTÍCULO 7 — PAGO
7.1 Medios de pago
Tarjeta bancaria, PayPal, Klarna y pago fraccionado en tres plazos sin intereses ofrecido por dichos proveedores. Transferencia bancaria para los pedidos mediante presupuesto.
7.2 Exigibilidad
El pago es exigible en el momento del pedido.
7.3 Pago fraccionado
El pago fraccionado en tres plazos sin intereses lo ofrece y gestiona un proveedor tercero. Está sujeto a las condiciones de dicho proveedor, a las que el Cliente se adhiere directamente. Neuro+ no es parte en esa relación.
7.4 Seguridad
Los datos de pago son tratados directamente por los proveedores de pago. Neuro+ no tiene acceso a los números de tarjeta bancaria ni los conserva.
ARTÍCULO 8 — ENTREGA
8.1 Zonas y transportistas
- Unión Europea y Reino Unido: entrega por UPS.
- Estados Unidos, Israel, Australia: entrega por DHL.
8.2 Plazos
| Destino | Plazo indicativo desde el envío |
|---|---|
| Francia y Unión Europea | aproximadamente 5 días laborables |
| Fuera de la Unión Europea | generalmente menos de 10 días laborables |
Estos plazos son indicativos. Los plazos fuera de la Unión Europea pueden ampliarse por los trámites aduaneros, ajenos a Neuro+.
8.3 Fecha límite de entrega
Neuro+ se compromete a entregar el Dispositivo en un plazo máximo de treinta días desde la celebración del contrato.
8.4 Retraso en la entrega
En caso de superarse la fecha límite, el Cliente podrá requerir a Neuro+ que entregue en un plazo adicional razonable. A falta de cumplimiento en dicho plazo, el Cliente podrá resolver el contrato mediante carta certificada o por escrito en soporte duradero.
El contrato se considerará resuelto en el momento de la recepción de dicho escrito, salvo que la entrega se haya producido entretanto. Neuro+ reembolsará entonces la totalidad de las sumas abonadas, a más tardar en los catorce días siguientes a la resolución.
8.5 Recepción
El Cliente debe comprobar el estado del paquete en la entrega. En caso de avería aparente, se recomienda formular reservas ante el transportista e informar a Neuro+.
La ausencia de reservas no priva al Cliente de ninguno de sus derechos, en particular en virtud de las garantías legales.
8.6 Transmisión del riesgo
Los riesgos de pérdida o deterioro del Dispositivo se transmiten al Cliente en el momento en que toma posesión física del mismo.
ARTÍCULO 9 — DERECHO DE DESISTIMIENTO
9.1 Principio
El Cliente dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión ni soportar costes distintos de los previstos en el artículo 9.5.
9.2 Inicio del cómputo
- Para el Dispositivo: desde el día de la recepción.
- Para el Acompañamiento: desde el día de celebración del contrato.
9.3 Ejercicio
El Cliente notificará su decisión mediante cualquier declaración inequívoca, dirigida a hello@myneuroplus.com o por correo postal a 4 rue des Côtes, 28000 Chartres. Podrá utilizar el formulario tipo que figura en anexo, sin que sea obligatorio.
9.4 Devolución
El Cliente devolverá el Dispositivo, a más tardar, catorce días después de haber comunicado su decisión, a la dirección indicada en el artículo 9.3.
9.5 Gastos
Los gastos directos de devolución corren a cargo del Cliente.
9.6 Reembolso
Neuro+ reembolsará la totalidad de las sumas abonadas, incluidos los gastos de entrega iniciales según la tarifa de entrega estándar, a más tardar catorce días desde la fecha en que Neuro+ tenga conocimiento de la decisión de desistimiento.
Neuro+ podrá retener el reembolso hasta la recuperación del Dispositivo o hasta que el Cliente haya aportado prueba de su expedición, atendiendo a la fecha del primero de estos hechos.
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado para el pedido, salvo acuerdo expreso del Cliente para otro medio.
9.7 Depreciación
La responsabilidad del Cliente solo se verá comprometida por la depreciación del Dispositivo resultante de manipulaciones que excedan las necesarias para establecer su naturaleza, sus características y su correcto funcionamiento.
La simple prueba del Dispositivo, incluido su uso sobre la frente conforme al Manual de usuario, no constituye una manipulación excesiva y no da lugar a retención alguna.
9.8 Inicio del Acompañamiento
El Acompañamiento se considera iniciado desde el primer intercambio personalizado de acompañamiento entre el Cliente y el equipo Neuro+ tras la recepción del Dispositivo.
En caso de desistimiento ejercido dentro del plazo legal de catorce días, se reembolsa al Cliente la totalidad del precio del Sistema Completo, incluida la parte correspondiente al Acompañamiento, sin retención por las prestaciones ya realizadas.
9.9 Excepciones
El Dispositivo no se confecciona según las especificaciones del Cliente: el ajuste efectuado antes del envío es modificable y no impide su reintroducción en circulación.
Neuro+ no invoca la excepción relativa a los bienes precintados por razones de higiene, sin perjuicio del artículo 10.5 relativo a los Dispositivos devueltos en un estado sanitario que impida cualquier reintroducción en circulación.
ARTÍCULO 10 — GARANTÍA COMERCIAL DE SATISFACCIÓN DE 60 DÍAS
10.1 Naturaleza
Con independencia del derecho legal de desistimiento previsto en el artículo 9, Neuro+ concede al Cliente una garantía comercial de satisfacción.
Esta garantía comercial se añade a los derechos legales del Cliente y no los sustituye. No afecta al derecho de desistimiento, ni a la garantía legal de conformidad, ni a la garantía por vicios ocultos.
10.2 Duración y condiciones
El Cliente dispone de sesenta días desde la recepción del Dispositivo para solicitar su devolución si no queda satisfecho.
El Cliente comunica su decisión a Neuro+ en hello@myneuroplus.com para recibir las instrucciones de devolución.
El Dispositivo debe enviarse como máximo el sexagésimo día tras su recepción. Se toma en cuenta la fecha de envío, no la fecha de recepción por Neuro+, para comprobar el cumplimiento del plazo de sesenta días.
Del día 1 al día 14 se aplican las condiciones del derecho legal de desistimiento descritas en el artículo 9.
Del día 15 al día 60 se aplican las condiciones de esta garantía comercial:
- la devolución se realiza mediante paquete con seguimiento;
- el paquete debe estar asegurado por el valor del Dispositivo;
- los gastos de devolución, seguro y posibles formalidades aduaneras de devolución corren por cuenta del Cliente;
- los gastos de envío iniciales, aranceles, impuestos de importación, gastos de despacho aduanero y otras cantidades abonadas a las autoridades no se reembolsan en el marco de esta garantía comercial;
- se aplica el baremo del artículo 10.4 en caso de deterioro del Dispositivo.
10.3 Reembolso
Del día 15 al día 60, el importe del reembolso correspondiente al Dispositivo se fija en 1.125 euros, su valor de referencia sin impuestos, o el importe equivalente en la moneda utilizada para el pedido.
Si el Acompañamiento aún no ha comenzado conforme al artículo 9.8, también se reembolsa la parte correspondiente al Acompañamiento. Su valor de referencia es de 249 euros, impuestos incluidos, o el importe equivalente en la moneda utilizada para el pedido.
Una vez iniciado el Acompañamiento, esa parte deja de ser reembolsable en el marco de esta garantía comercial.
Las posibles retenciones previstas en el artículo 10.4 se aplican al importe de reembolso correspondiente al Dispositivo.
Sin perjuicio de esas retenciones, Neuro+ efectúa el reembolso en un plazo máximo de diez días desde la recepción y comprobación del Dispositivo devuelto.
El reembolso se efectúa mediante el mismo medio de pago utilizado para el pedido, salvo acuerdo distinto entre Neuro+ y el Cliente.
10.4 Estado del Dispositivo en la devolución
El Cliente se compromete a devolver el Dispositivo en un estado de limpieza normal, tras su limpieza conforme a las instrucciones de mantenimiento del Manual de usuario.
Del día 15 al día 60 se aplica el siguiente baremo:
| Estado constatado | Retención |
|---|---|
| Marcas normales de uso, arañazos superficiales | Ninguna |
| Suciedad ligera, susceptible de limpieza | Ninguna |
| Accesorio o cable ausente | Precio de la pieza |
| Carcasa agrietada, marcada o dañada, Dispositivo funcional | 30 % |
| Uno o varios LED fuera de servicio, Dispositivo parcialmente funcional | 60 % |
| Dispositivo que ya no funciona, sumergido, abierto o modificado | 100 % |
Garantías de procedimiento. Antes de cualquier retención, Neuro+ remitirá al Cliente fotografías del Dispositivo tal como se ha recibido. El Cliente podrá impugnar la retención y acudir al mediador mencionado en el artículo 16.
Los daños ocurridos durante el transporte de devolución no dan lugar a retención cuando están cubiertos por el seguro de transporte de devolución contratado por el Cliente.
10.5 Estado sanitario
Un Dispositivo devuelto que presente suciedad orgánica incrustada, residuos alimentarios persistentes, olores tenaces pese a la limpieza o contaminación parasitaria no podrá, por razones de seguridad sanitaria, ser reintroducido en circulación ni restituido.
Será destruido y su valor íntegro seguirá siendo debido. Neuro+ documentará dicha destrucción e informará al Cliente, aportando fotografías.
Esta disposición se aplica con independencia de la fecha de devolución, incluido durante el plazo legal de desistimiento, al quedar el Dispositivo definitivamente inapto para su comercialización.
ARTÍCULO 11 — GARANTÍAS LEGALES
11.1 Garantía legal de conformidad
Neuro+ responde de las faltas de conformidad del Dispositivo conforme a los artículos L217-3 y siguientes del Código de consumo francés.
El Cliente dispone de un plazo de dos años desde la entrega para actuar. Podrá elegir entre la reparación y la sustitución, con sujeción a las condiciones de coste previstas por la ley. Queda dispensado de probar la existencia del defecto durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega.
La puesta en conformidad se efectúa sin coste para el Cliente y sin mayores inconvenientes, atendiendo a la naturaleza del Dispositivo y al uso pretendido.
El Cliente podrá obtener una reducción del precio conservando el Dispositivo, o la resolución del contrato con reembolso íntegro, en los casos previstos por la ley.
Cuando la reparación o la sustitución conlleve la inmovilización del Dispositivo durante al menos siete días, la duración de la garantía se prorrogará por el mismo tiempo.
11.2 Garantía por vicios ocultos
El Cliente podrá igualmente ejercer la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código civil francés, en un plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio, sin poder exceder de veinte años desde la entrega. Podrá entonces elegir entre la resolución de la venta y una reducción del precio.
11.3 Ejercicio
Toda solicitud en virtud de las garantías legales se dirigirá a hello@myneuroplus.com o a 4 rue des Côtes, 28000 Chartres.
11.4 Consumidores residentes en España
Si usted reside en España, conserva además los derechos que le reconoce con carácter imperativo el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, cuando estos le resulten más favorables.
ARTÍCULO 12 — GARANTÍA COMERCIAL DEL DISPOSITIVO
Neuro+ concede una garantía comercial de dos años desde la entrega, que cubre los defectos de materiales y de fabricación en condiciones normales de uso.
Ejecución. Neuro+ reparará el Dispositivo cuando la reparación sea posible. Cuando no lo sea, Neuro+ procederá a un cambio estándar. Esta garantía comercial no da lugar a reembolso.
Exclusiones. Quedan excluidos el uso no conforme al Manual de usuario, las modificaciones del Dispositivo, los daños accidentales, las reparaciones efectuadas por terceros y el desgaste normal.
Esta garantía comercial se añade a las garantías legales mencionadas en el artículo 11 y no las sustituye. No afecta en modo alguno a los derechos que el Cliente ostenta en virtud de dichas garantías legales.
ARTÍCULO 13 — RESERVA DE DOMINIO
Neuro+ conserva la propiedad del Dispositivo hasta el pago íntegro del precio. Esta reserva no afecta a la transmisión del riesgo prevista en el artículo 8.6.
ARTÍCULO 14 — RESPONSABILIDAD
Neuro+ es responsable de pleno derecho de la correcta ejecución de las obligaciones derivadas del contrato, conforme al artículo L221-15 del Código de consumo francés.
Neuro+ podrá exonerarse total o parcialmente de su responsabilidad aportando la prueba de que el incumplimiento es imputable al Cliente, al hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno al contrato, o a un caso de fuerza mayor.
Neuro+ no limita ni excluye su responsabilidad en caso de daños personales, fallecimiento, culpa grave o dolo, ni en ningún otro supuesto en que la ley se lo prohíba.
El Cliente es responsable del cumplimiento del Manual de usuario, de la supervisión del Beneficiario durante las sesiones y de la exactitud de la información que comunica.
ARTÍCULO 15 — DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales del Cliente y del Beneficiario se describe en la Política de privacidad.
Los datos de salud relativos al Beneficiario son objeto de un consentimiento explícito, distinto de la aceptación de las presentes Condiciones y recabado finalidad por finalidad. Dicho consentimiento es revocable en cualquier momento.
La negativa a las finalidades facultativas no incide en el suministro del Sistema Completo.
ARTÍCULO 16 — RECLAMACIONES Y MEDIACIÓN
16.1 Reclamación previa
Toda reclamación se dirigirá a hello@myneuroplus.com o por correo postal a 4 rue des Côtes, 28000 Chartres.
16.2 Mediación de consumo
Conforme al artículo L612-1 del Código de consumo francés, el Cliente puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo designado por Neuro+, tras haber dirigido una reclamación escrita a Neuro+ y a falta de respuesta satisfactoria en el plazo de un año desde dicha reclamación:
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia
Teléfono: +33 1 89 47 00 14
Correo electrónico: litiges@cm2c.net
Sitio web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
El recurso a la mediación es facultativo. No impide al Cliente acudir en cualquier momento al órgano jurisdiccional competente.
ARTÍCULO 17 — RECICLAJE DE EQUIPOS ELÉCTRICOS
El Dispositivo está sujeto a la normativa aplicable a los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos. No debe desecharse junto con los residuos domésticos, sino depositarse en un punto de recogida adecuado.
En el momento de la compra, el Cliente puede solicitar la recogida gratuita de un equipo usado de tipo equivalente, escribiendo a hello@myneuroplus.com.
El precio incluye una ecotasa destinada a financiar la recogida y el tratamiento, identificada en la factura.
ARTÍCULO 18 — MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Neuro+ puede modificar las presentes Condiciones. Las Condiciones aplicables a un pedido son las vigentes y aceptadas el día del pedido. Ninguna modificación posterior será oponible al Cliente respecto de un pedido ya celebrado.
ARTÍCULO 19 — DISPOSICIONES DIVERSAS
Nulidad parcial. Si alguna disposición fuera declarada nula o inaplicable, las demás permanecerán en vigor.
Ausencia de renuncia. El hecho de que Neuro+ no invoque una disposición no supone renuncia a la misma.
Idioma. Las presentes Condiciones han sido redactadas en francés. En caso de traducción, prevalecerá la versión francesa entre las partes, sin perjuicio del derecho del Cliente a obtener la información contractual en la lengua de su país de residencia cuando la ley así lo exija.
Archivo. Neuro+ conserva la versión de las Condiciones aceptada por el Cliente y la constancia de dicha aceptación.
ARTÍCULO 20 — LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se rigen por el derecho francés.
Esta disposición no priva al Cliente consumidor residente en otro Estado de la Unión Europea de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del derecho de su residencia habitual.
El Cliente podrá acudir, a su elección, al órgano jurisdiccional de su domicilio o al del domicilio social de Neuro+.
ANEXO — FORMULARIO TIPO DE DESISTIMIENTO
(Cumplimente y envíe este formulario solo si desea desistir del contrato. Su uso no es obligatorio.)
A la atención de NEURO+ SAS, 4 rue des Côtes, 28000 Chartres, Francia — hello@myneuroplus.com
Por la presente le comunico mi desistimiento del contrato de venta del bien siguiente:
Pedido el: ............................................
Recibido el: ............................................
Número de pedido: ............................................
Nombre del consumidor: ............................................
Domicilio del consumidor: ............................................
............................................................................................
Firma (solo si el formulario se notifica en papel):
............................................
Fecha: ............................................
Versión 3 — 20 de septiembre de 2026.