
FAQ
Puis-je essayer le casque Neuro+ avant de l’acheter ?
Oui, vous pouvez tester le casque Neuro+ pendant 30 jours avant de prendre votre décision.
- Lors de votre commande, vous payez 100€
- Après 30 jours, soit vous le gardez et nous débitons les 1150 € restants, soit vous le retournez.
📦 Les frais de retour (colis suivi) sont à votre charge.
Que se passe-t-il en cas de problème technique ?
Le casque Neuro+ est conçu pour être durable et vous accompagner pendant de nombreuses années. En cas de problème survenant dans les deux premières années, la garantie couvre les pièces et la main-d’œuvre. Au-delà, ou en cas de mauvaise utilisation, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner dans toute demande de réparation.
Puis-je utiliser le même casque pour plusieurs personnes (conjoint, enfant) ?
Oui, le casque peut être utilisé par plusieurs personnes souhaitant améliorer leur bien-être cérébral, à condition d’avoir des profils similaires.
- Par exemple, un casque conçu pour un enfant peut être utilisé par un autre enfant ayant une pigmentation de peau similaire.
- De même, un casque adulte peut être partagé entre adultes ayant des caractéristiques comparables (âge, sexe).
Cependant, il existe une exception pour les hommes et les femmes plus âgés : leurs besoins en puissance diffèrent.
En cas de doute, notre service client est disponible pour vous guider et répondre à vos questions.